Системата за електронни плащания на стоки и услуги чрез Интернет с банкови карти ePay.bg предоставя възможност:

• На всички държатели на национални дебитни карти с логото на БОРИКА и/или на международни кредитни карти да плащат у нас стоки и услуги чрез Интернет;
• На всички български търговци или обслужващи организации, които желаят, да могат да приемат плащания на стоки и услуги чрез Интернет с национални дебитни карти с логото на БОРИКА и/или международни кредитни карти;
• На масовите консуматори да извършват периодични плащания, като плащане на телефонни сметки, ток, парно отопление, данъци и др.

От страна на търговците:

• Търговецът трябва да притежава банкова сметка в банка, която обслужва картови пащания и да сключи с нея договор за POS - терминал;
• Търговецът трябва да осигури средства/технически и програмни/ , с които да представя стоките и услугите, които предлага в Интернет;
• Търговецът трябва да осъществи връзка с оператора на системата за разплащане;

От страна на клиента:

• Клиентът трябва да притежава банкова карта;
• Притежателят на национални дебитни карти трябва да потвърди желанието си да извършва разплащания в Интернет от съответния ATM - терминал с въвеждането на своя PIN;
• Картодържателят трябва да притежава достъп до Инетрнет;

• Клиентът се регистрира в системата, като въвежда еднократно информацията за банковата си карта;
• Търговецът от своя страна също се регистрира в системата, като предоставя информация за виртуалния POS терминал, който притежава;
• На всеки клиент се дава негов клиентски идентификационен номер (КИН), а на търговеца - негов търговски идентификационен номер (ТИН). Тези два номера са публични и служат за представяне на двете страни една пред друга. Тези номера могат да се съобщават свободно както на клиентите, така и на търговците;
• Двете страни, за да участват в системата, получават свое потребителско име и парола. Те са поверителни и се съхраняват от клиента и от търговеца;
• В общия случай всяка страна може да инициира плащане, знаейки КИН или ТИН на другата страна;
• Основна особеност на системата е, че търговецът никога не получава специфична информация за клиента или данни за неговата карта. Системата предоставя на търговеца само необходимата информация, че даден КИН е извършил плащане в негова полза. В случаите, когато търговецът е регистриран в системата, че ще доставя стоки на адреса на клиента, той получава адреса за доставка, включен към информацията за плащането;
• Клиентът никога не вкарва повторно номера на картата си. Картите се регистрират в системата еднократно. Тази информация се съхранява в криптиран вид на сървър, който не е пряко свързан с Интернет и се свързва с КИН на клиента. При плащане клиентът нарежда на системата да задължи негова карта в полза на търговеца, като посочва коя карта да се избере (в случай, че е регистрирал няколко карти) по потребителското име на картата, което предварително е въвел;
• Системата изпраща запитване до националния оператор за картови разплащиния БОРИКА, в което се посочва данните за виртуалния POS терминал на търговеца, данните за картата на клиента и сумата на транзакцията. БОРИКА обработва тази информация и връща на системата отговор, дали плащането е извършено или е отхвърлено (причините за отказа не се уточняват). Системата предава тази информация на търговеца и в случаите, когато плащането е успешно, търговецът предоставя стоката или услугата на клиента;
• Търговците винаги имат възможност да отменят вече извършено плащане в тяхна полза при възникнали спорове по доставката от тяхна страна;
• Системата предоставя на двете страни подробни справки за извършените преводи, платените или отказани доставки, лимитите по картите, движението за търговец и клиент;
• Всички плащания без изключение се инициират само след изрично потвърждение от клиента;
• Търговците могат да изпращат искания към клиентите за плащане на определена сметка. Освен това се предлага възможност за осъществяване на масови плащания с абонаментен характер за търговци, които предоставят стоки или услуги, заплащани периодично. След получаване на искане за плащане не се предприема нищо, докато клиентът не потвърди искането;

Вносна бележка

С помощта на услугата "Вносна бележка" всеки картодържател, регистриран в системата, може да нарежда банкови преводи през Интернет по левова сметка във всяка българска банка. От меню "Плащания" се избира функцията "Вносна бележка", "Въвеждане на вносна бележка". Преди да попълните вносната бележка, Ви съветваме предварително да се осведомите как съответният търговец, община или бюджетна организация, към които желаете да наредите банков превод, обработват извършените по банков път плащания. При избора на функцията "Въвеждане на вносна бележка", се появява прозорец с полета за въвеждане на:

• Банката-наредител, чрез която се извършва превода. Няма значение дали Вашата карта е издадена от банките, които обслужват вносните бележки през ePay.bg - всички карти, регистрирани в системата, могат да се използват за целта;
• Името на получателя на банковия превод;
• БИН (Бюджетен Идентификационен Номер). Сметки, започващи с цифрата 3, изискват БИН;
• Номер на Банкова сметка (Ако не знаете номера на банковата сметка или банка на организацията, на която искате да преведете сума, можете да използвате функцията "Избор на получател по категории");
• Банков код. Тук се попълва кодът на банковия клон, в който е открита сметката на получателя. (Помощна информация може да получите от функцията “Избор на код”, разположена във формата “Вносна бележка”);
• Полето “При банка” не е активно за въвеждане, тъй като наименованието на банката на получателя на плащането се попълва автоматично от системата при преминаване към стъпка 2 от въвеждането на вносната бележка.
• Сума – попълва се превежданата сума, като се въвеждат само цифри и за разделител се използва десетична точка. Не се въвежда валута. Напр. , ако искате да преведете 20 лв. и 50 стотинки, трябва да въведете сумата в следния формат: 20.50;
• Вносител – имената на вносителя;
• Основание за Вносната бележка. Въвежда се информация, която идентифицира клиента пред търговеца/организацията (напр. телефонен или абонатен номер), както и информация за период/дата, ако търговецът/организацията има нужда от такова сведение (напр. месец и година при сметка за ток или година при плащане на данък). В случай, че не сте сигурни за основанието на вносната бележка, поискайте информация от съответния търговец/организация. След попълване на всички данни, се натиска бутона "Потвърждение". Ако всички полета са с коректно въведени данни се отваря прозорец, в който се избира картата, с която да се извърши плащането.

Срещу допълнителна такса, банката може да изпрати до Вас или до получателя на превода писмо, факс или телекс като уверение за извършения трансфер. Ако искате да използвате тази услуга, при попълването на вносната бележка е необходимо да поставите отметка срещу желаната форма. След въвеждане на данните натискате "Потвърждение". Последната стъпка, която клиентът трябва да направи, за да потвърди плащането, е да въведе паролата си и да натисне "Потвърждение". Услугата Вносна бележка е платена. Таксата се заплаща от клиента в полза на банките, които извършват банковия превод. В последната стъпка от въвеждането на вносната бележка, в зависимост от вида на превода – вътрешен или междубанков, към превежданата сума автоматично се прибавя съответната такса в полза на банката.

Ако клиентът-картодържател желае да използва повторно информация от конкретна вносна бележка, трябва да избере меню Плащания > Вносна бележка > "Справки по вносни бележки", при което се извежда прозорец "Търсене на вносни бележки". Търсенето може да се извършва по следните критерии: за период; по текст; по банкова информация за получателя; по сума. След като клиентът зададе условие за търсене и натисне бутона "Потвърждение", на екрана се извежда списък с вносните бележки. Срещу всяка вносна бележка има две опции: "Текст" и "Въведи". Опцията "Въведи" дава възможност на клиента да използва повторно цялата информация от вносната бележка или част от нея, като редактира данните, които желае да промени и да извърши банков превод. Чрез избор на опцията "Текст", клиентът може да прегледа оригинала на вносната бележка, който съдържа данните за получателя на превода и информация от ePay.bg за плащането: код на ePay.bg, номер на фактура, авторизационен код от БОРИКА.

Функцията "Избор на получател по категории" позволява на клиента да избере от предварително подготвен списък търговеца/организацията– получател на банковия превод. При избора на тази опция, данните за банковия код и номера на банковата сметка на получателя се попълват автоматично от системата.

Функцията "Заявка за потвърждение на вносни бележки по пощата" дава възможност на клиента да получи официален документ по пощата, потвърждаващ плащането чрез вносна бележка през ePay.bg. Тази услуга е платена, като таксата се определя и се заплаща в полза на банката, която обслужва вносните бележки през ePay.bg и изготвя документите, потвърждаващи плащането.

ePayVoice осигурява възможност от стационарен цифров или мобилен телефон всеки да чуе задълженията си за ток, парно, телефон и т.н. и да ги плати с банковата си карта. За да използва услугата, клиентът прави първоначална регистрация в банката-издателка на неговата карта или на банкомат.

Регистрация в банката:

При регистрация в банката се попълва формуляр, в който се посочват данни за банковата карта на клиента, кои цифрови телефони ще използва, за да чува своите задължения и кои абонатни номера или телефони желае да плаща. Банката генерира 8-цифрен код за достъп, който клиентът въвежда на телефон 088 190006 за активиране на услугата и за получаване на индивидуален 4-цифрен потребителски код, който служи както за повишаване на сигурността, така и за използване на един цифров телефон от няколко потребителя.

Регистрация на банкомат:

От меню "Други услуги", "Плащане на сметки", "ePayVoice" се избира "Регистрация". Клиентът потвърждава желанието си със своя ПИН и на екрана на банкомата се извежда 8-цифрения код за достъп, който се отпечатва и на бележката от банкомата. Тази операция се таксува от Оператора съобразно неговата тарифа (към момента: 1 лв.). След като клиентът позвъни на 088 190010 за активиране на услугата, и въведе този код, системата му генерира 4-цифрен индивидуален потребителски код за достъп до системата. Телефонът, от който е извършена регистрацията, се фиксира към създадения код, като плащания могат да се извършват в бъдеще само от този телефон с верния код. Валидността на 8-цифрения код е 24 часа след получаването му от банкомата. Регистрацията на банкомат е възможна само ако клиентът ще се свързва със системата от GSM-апарат, независимо от кой мобилен оператор.

• Ако при първоначалната регистрация на банкомат поради някаква причина не се разпечата бележката с 8–цифрения код за достъп или клиентът я загуби преди регистрацията на телефон 088 190010, то клиентът може безплатно от всеки друг банкомат да получи бележката за последния закупен от него 8-цифрен код. Това става от меню "Други услуги", "Плащане на сметки", "ePayVoice" – "Повторен печат". Системата ще отпечата отново 8-цифрения код и телефона за регистрация;
• Ако клиентът загуби 4-цифрения код след като се е регистрирал на банкомат, е достатъчно да въведе 8-цифрения код от първоначалната регистрация на телефон 088 190010, за да получи нов 4-цифрен код. В случай, че успешно се генерира нов 4-цифрен код, регистрираните абонатни номера на клиента се запазват;

Добавяне на абонатни номера

След успешното регистриране на клиента в системата той може да добавя нови абонатни или телефонни номера, които желае да заплаща, като позвъни на тел. 088 1900. След набиране на номера, следвайки указанията на системата, клиентът трябва да въведе своя 4-цифрен индивидуален код. След това той чува списък от търговци, регистрирани в системата; избира от списъка и въвежда двукратно абонатния си номер за дадения търговец. При необходимост за отделните търговци се изисква и допълнителна информация – пощенски код за "Електроразпределение", уникалният индивидуален номер от фактурата на Мобилтел и т.н. При успешна регистрация новорегистрираната сметка ще е достъпна при следващото набиране на телефона за информация и плащане 088 1900 или 02 9210808. Трябва да се има предвид, че информация по тази сметка ще се извлича след заплащане на годишната абонаментна такса.

Регистрация на допълнителни абонатни номера по телефон може да бъде извършена само, ако е налице писмено съгласие за това в банката или ако първоначалната регистрация на клиента е от банкомат и се използва мобилен (GSM) апарат.

Всички регистрирани абонатни номера, могат по-късно да бъдат изтрити, ако клиентът е извършил първоначалната регистрация на банкомат или в банката е дал съгласие за добавяне на абонатни номера по телефон. Клиентът набира телефон 088 190011 и след въвеждане на 4-цифрения код за достъп избира от списък абонатните номера, които желае да изтрие.

Информация за задължения към търговци и плащането им през ePayVoice

Клиентът може да получи информация за дължимите от него суми по регистрирани услуги и да ги плати на тел. 088 1900 или 02 9210808. За целта, клиент следва указанията на системата и при поискване въвежда индивидуалния си 4-цифрен код (без да натиска други бутони, след набирането на цифрите). Клиентът чува всички сметки, които може да заплати и допълнителна информация за всички регистрирани сметки, които не са активни за плащане към момента на обаждането, както и причината за това – изтекъл срок за плащане, сметката вече е платена, грешен абонатен номер и т.н.

Изтичане на срока на валидност на картата

Ако клиентът е регистриран първоначално в банка, то подновяването на информацията за новата карта се извършва отново в банков клон.

Ако клиентът е регистриран първоначално на банкомат, то за подновяване на информацията за регистрираната банкова карта е необходимо отново от банкомат да се получи още един 8-цифрен код за достъп в ePayVoice. Полученият 8-цифрен код се въвежда на телефон 088 190011 заедно с 4-цифрения код, който клиентът е получил след първоначалната си успешна регистрация. След потвърждение данните за банковата карта от първоначалната регистрация се заменят с тези за картата, с която е платен последния 8-цифрен код.

Прекратяване на регистрацията

Пълното прекратяване на регистрацията на клиента в ePayVoice се извършва по следния начин:

• Ако клиентът е регистриран първоначално в банка, то прекратяването се извършва отново в банков клон;
• Ако клиентът е регистриран първоначално на банкомат, то за прекратяване на регистрацията е необходимо да позвъни на телефон 088 190011, след което въвежда своя 4-цифрен код от първоначалната регистрация и потвърждава окончателното деактивиране на регистрацията в ePayVoice;

Всички телефонни номера на еPayVoice са без никакво допълнително увеличение на телефонната услуга и се таксуват според стандартната тарифа на съответните оператори.

Чрез системата ePayVoice могат да се плащат сметки към Мобилтел, Мобиком, Електроснабдяване, Топлофикация, домашни и служебни телефони пенсионни фондове, застрахователни дружества, кабелни оператори. Освен това могат да се зареждат предплатени ваучери на М-тел Прима, Интернет доставчици, оператори на Voice Over IP услуги и др.

Услугата "B-Pay", разработена от фирма Датамакс АД и въведена съвместно с Борика ЕАД, осигурява възможност от банкомат да се плащат сметки и да се внасят суми авансово в полза на широк кръг търговски организации, общини, данъчни подразделения и митнически бюра.

Предимствата на услугата в сравнение с използваната до момента схема на плащане, е че могат да се ползват не само национални дебитни карти, но и международни дебитни и кредитни карти – VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, както и големият брой търговци, които могат да се включат в системата – 100 000.

До момента такъв тип плащания и то само с национални дебитни карти можеха да получават само: Електроразпределителни дружества, Топлофикационни дружества, БТК, Мобиком, Мобилтел и ГлоБул. След въвеждането на новата услуга, практически се осигурява възможност всяка търговска или обществена организация с по-значителен платежен обем в страната да получава плащания с всички видове банкови карти чрез банкомат.

Процедурата за плащане чрез услугата е значително улеснена, като е необходимо клиентът да знае кода за "B-Pay" на търговеца, в полза на който желае да нареди плащане.

Уточнение: Възможно е да има банки и банкомати, които не поддържат услугата "B-pay". Както е възможно услугата да е под друго име (например "Други"). Описанието тук, визира банки и банкомати който са в системата на Борика ЕАД.

От главното меню на банкомата последователно се избира: Други услуги -> B-Pay

Извежда се екран, на който клиентът въвежда кода за B-Pay на търговеца. Този код може да се получи от офисите на Селинет или от телефоните изписани на екрана на банкомата.

На следващия екран се изисква въвеждане на допълнителна информация, с която търговецът идентифицира клиента в своята информационна система, например абонатен номер, ЕГН, номер на договор, персонален код и т.н.

След като клиентът въведе изискваните допълнителните данни, на екрана се извежда информация с името на търговеца, кратко описание на плащането, сумата, дължимата сума и наличността по сметка на клиента преди плащането. На този екран се потвърждава и плащането от страна на клиента, чрез въвеждане на ПИН код на картата.

В зависимост от резултата по плащането, Датамакс АД изпраща информацията до финансовата система на търговеца, съответно за успешна или неуспешна транзакция, която се отразява по сметката на клиента.